Veelgestelde vragen over verzending & levertijd

Hier vind je antwoorden op de meest voorkomende vragen over het plaatsen, wijzigen en verwerken van bestellingen zowel particulier als zakelijk.

Wat is de levertijd van mijn bestelling?

Voor standaardproducten geldt doorgaans een levertijd van 2-5 werkdagen binnen Nederland, mits het product op voorraad is. Bestellingen die op werkdagen vóór een bepaald tijdstip worden geplaatst, worden meestal dezelfde dag verwerkt.

Voor maatwerk of bedrukte producten geldt een langere levertijd. Deze wordt altijd vooraf met je gecommuniceerd.

Hoeveel betaal ik aan verzendkosten?

De verzendkosten worden automatisch berekend tijdens het afrekenen en zijn afhankelijk van het afleveradres en het bestelbedrag.

Eventuele gratis verzending vanaf een bepaald bedrag wordt duidelijk vermeld op de website of tijdens het afrekenen.

Bieden jullie gratis verzending aan?

In sommige gevallen bieden wij gratis verzending aan vanaf een bepaald bestelbedrag. Dit kan per periode of actie verschillen. De actuele voorwaarden worden altijd weergegeven in de winkelwagen of tijdens het afrekenen.

Ontvang ik een track & trace code?

Ja, zodra je bestelling is verzonden ontvang je per e-mail een bevestiging met track & trace informatie. Hiermee kun je jouw pakket eenvoudig volgen tot aan levering.

Leveren jullie ook buiten Nederland?

Ja, wij kunnen ook leveren binnen geselecteerde Europese landen. De verzendkosten en levertijd verschillen per land en worden automatisch berekend bij het afrekenen.

Wat als ik mijn bestelling met spoed nodig heb?

Heb je een bestelling dringend nodig voor een evenement of specifieke datum? Neem dan vooraf contact met ons op. Wij kijken graag of een spoedverzending mogelijk is en bespreken de opties met je.

Kan ik mijn bestelling op een specifieke datum laten bezorgen?

In sommige gevallen kunnen wij rekening houden met een gewenste leverdatum. Dit is vooral relevant bij grotere bestellingen of evenementen. Neem hiervoor tijdig contact met ons op zodat wij dit kunnen inplannen.

Wat gebeurt er als een product niet op voorraad is?

Wanneer een product tijdelijk niet beschikbaar is, wordt dit vermeld op de productpagina. Mocht er na je bestelling toch een voorraadprobleem ontstaan, dan nemen wij direct contact met je op om samen naar een oplossing te zoeken, zoals een alternatief of aangepaste levertijd.

Worden grote bestellingen in één keer geleverd?

In de meeste gevallen proberen wij grote bestellingen in één zending te versturen. Wanneer producten uit verschillende voorraden komen, kan het voorkomen dat een bestelling in meerdere pakketten wordt geleverd. Uiteraard informeren wij je hierover vooraf.

Wat als mijn pakket beschadigd aankomt?

Controleer je bestelling direct na ontvangst. Mocht een pakket beschadigd zijn of ontbreken er producten, neem dan zo snel mogelijk contact met ons op. Wij zorgen voor een passende oplossing.

Kun je het antwoord niet vinden?
Neem gerust contact met ons op we denken graag met je mee.

info@eventsuppliez.com

+31 85 77 33 785

Wij staan klaar voor je.